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Puis-je acheter vos produits directement auprès de vous ?
En raison de la politique de notre entreprise, nous ne vendons pas nos produits directement aux artistes. Nous ne travaillons qu'avec des distributeurs et des magasins officiels. Sur notre site web, vous pouvez trouver un magasin près de chez vous où vous pouvez acheter nos produits.
Vendez-vous vos produits en ligne ?
Actuellement, nous n'avons pas de boutique en ligne et nous ne vendons pas nos produits par l'intermédiaire de notre site web. De nombreuses boutiques en ligne indépendantes vendent nos produits et vous pouvez commander en ligne par leur intermédiaire.
Je ne trouve pas vos produits dans le magasin le plus proche de chez moi. Que dois-je faire ?
Certains magasins peuvent ne pas vendre nos produits. Vous pouvez demander au magasin de commander nos produits pour vous.
Je souhaite devenir votre distributeur. Que dois-je faire ?
Nous sommes toujours prêts à collaborer avec de nouveaux distributeurs et magasins. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@oldholland.com et nous discuterons avec vous des possibilités qui s'offrent à vous.
J'ai une réclamation concernant un produit. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, veuillez nous en informer dès que possible. Envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse info@oldholland.com, accompagné d'une description détaillée. Nous examinerons attentivement le problème et vous contacterons en temps utile.
Que signifie la lettre qui précède le numéro de couleur sur votre étiquette ? Par exemple : A1 blanc titane ou F39 bleu céruléen ?
La lettre qui précède le numéro de la couleur fait référence à la fourchette de prix. Elle indique le prix relatif de la couleur et est principalement déterminée par le coût du pigment. La série A est la moins chère et la série F la plus chère.
Je suis enceinte. Puis-je utiliser vos produits ?
Vous ne devez pas arrêter de peindre et vous pouvez utiliser nos couleurs pendant la grossesse, à condition d'être prudente. Toutefois, il faut savoir que certains produits chimiques contenus dans les peintures de tous les fabricants peuvent être nocifs si vous y êtes régulièrement exposée à de très fortes doses.
Vos produits sont-ils testés sur des animaux ?
Nous ne testons pas nos produits sur les animaux. Aucun de nos fournisseurs n'effectue de tests sur les animaux.
Puis-je devenir votre influenceur sur Instagram, Youtube, Facebook et d'autres canaux de médias sociaux ?
Pour l'instant, nous ne recherchons pas d'influenceurs pour promouvoir notre marque sur les réseaux sociaux.
Puis-je obtenir des échantillons gratuits de votre peinture ?
Nous ne fournissons pas d'échantillons gratuits de nos produits.
Puis-je obtenir un parrainage, des cadeaux et de la peinture gratuite de votre part ?
Nous sommes une petite entreprise et disposons d'un budget limité pour le parrainage. En raison des nombreuses demandes que nous recevons chaque semaine, nous avons été contraints de prendre la décision de ne plus offrir de parrainages, de cadeaux et de peinture gratuite.
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